Kā tas strādā
Mūsu AI sistēma pārņem atkārtojošus booking uzdevumus un nodrošina gludu klientu pieredzi visu diennakti.
Klients raksta vai zvana
Saruna sākas klientam vēlamajā kanālā jebkurā diennakts laikā.
Digitālais asistents saprot pieprasījumu
Sistēma analizē nolūku, vēlamo pakalpojumu un vēlamo laiku.
Sistēma pārbauda kalendāru
Ātra sinhronizācija ar tavu reālo kalendāru.
Pieraksts tiek izveidots automātiski
Klients saņem apstiprinājumu uzreiz, un booking parādās tavā sistēmā.
Kas notiek tehniski?
When the customer sends a message, the request is processed through an agent workflow that coordinates tools and actions, such as checking the calendar or human handover. OpenAI-based language understanding helps interpret the message and prepare a clear response.
Ziņa nonāk sistēmā
Klients sāk sarunu vienā no atbalstītajiem kanāliem.
OpenAI interprets
Modelis analizē klienta nolūku un vajadzības.
Sistēma koordinē
Tā pārbauda noteikumus, kalendāru un aktivizē nepieciešamās darbības.
Atbilde klientam
Sarežģītākās situācijās saruna tiek nodota tev.
Digitālais asistents darbojas tikai tavās definētajās robežās: pakalpojumu saraksts, darba laiks, kalendāra loģika un nodošanas noteikumi.
Hi! I'd like to book a haircut this Friday.
Sveiki! Piektdien mums ir brīvs 16:30 un 17:15. Cena ir 53 EUR. Kurš laiks der labāk?
17:15 der labi.
Lieliski. Lai pabeigtu booking, man vajag jūsu vārdu un telefona numuru.
Martin, +47 912 34 567
Paldies, Martin. Jūsu matu griešana piektdien 17:15 ir apstiprināta. Uz tikšanos!
Sistēmas atjauninājums: booking izveidots Google Calendar.
Piemērs: vīriešu matu griešanas booking
Dabiska valoda, ātra atbilde un pilna integrācija. Klientam saruna jāuztver kā profesionāla un noderīga, nevis kā stingrs skripts.
- Language handling across multiple languages
- Automātiska datu validācija
- Personalized communication
Kādus kanālus digitālais asistents var apstrādāt?
Website chat
SMS
Calendar
Kas vajadzīgs uzstādīšanai?
Darba laiks un piekļuve kalendāram
Sistēmai vajadzīga reāllaika piekļuve tavai pieejamībai.
Pakalpojumu saraksts un ilgums
Skaidra informācija par to, cik ilgi katrs pakalpojums aizņem.
Cenas un noteikumi
Informācija par cenām, atcelšanas noteikumiem un ierobežojumiem.
Tonis un komunikācijas stils
Kā digitālajam asistentam jāsazinās ar klientiem — formālāk vai brīvāk.
Safety boundaries
Digitālais asistents tiek uzstādīts darbam tava uzņēmuma robežās. Tas ir produktivitātes rīks, nevis autonoms lēmumu pieņēmējs.
- block Does not give medicīnas diagnoses
- block Nesniedz juridiskus padomus
- block Nepiedāvā atlaides bez apstiprinājuma
- block Nedalās ar citu klientu datiem
Kas notiek, ja situācija nav skaidra?
Ja klients jautā par ko pārāk sarežģītu vai lietai vajadzīgs cilvēka lēmums, digitālais asistents pārsūta sarunu tavai komandai un uzreiz paziņo.
Hybrid intelligence = high operational confidence
Kā notiek ieviešana?
Conversation
Noskaidrojam mērķus un nepieciešamās integrācijas.
Preparation
Savācam informāciju par pakalpojumiem, cenām un noteikumiem.
Connection
Tehniskā integrācija ar kalendāriem un ziņojumu kanāliem.
Testing
Testējam vairākus scenārijus un klientu ceļus.
Launch
Risinājums tiek palaists un sāk apstrādāt pirmos klientu pieprasījumus.
Biežāk uzdotie jautājumi
Cik precīza ir kalendāra sinhronizācija? expand_more
Vai varu sākt tikai ar vienu kanālu? expand_more
Vai man vajag savu serveri vai jaunu aprīkojumu? expand_more
